إشعار الخصوصية

عن هذا الإشعار

سنابل خدمة حكايات للعائلات: تطبيق للهواتف على iPhone و Android، وهذا الموقع sanabil.app بما فيه المدوّنة والقصص المجانية على الويب.

يشمل هذا الإشعار البيانات الشخصية التي نتعامل معها في الاثنين معاً. تُدار سنابل من دولة الإمارات العربية المتحدة، وحيثما ينطبق عليك قانون حماية البيانات فنحن الجهة المتحكّمة في البيانات الموضّحة هنا.

من يمكنه استخدام سنابل

يجب أن يكون صاحب الحساب في الخامسة عشرة من عمره أو أكثر. نسأل عن الفئة العمرية عند التسجيل ولا نفتح حسابات دون هذا العمر.

سنابل خدمة موجّهة للجمهور العام، وليست تطبيقاً للأطفال. يستمتع الأطفال بسنابل عبر القراءة والاستماع مع الوالد أو الوصي صاحب الحساب، ولا يسجّلون الدخول ولا يملكون حسابات خاصة بهم.

لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أطفال دون سن الثالثة عشرة. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون الثالثة عشرة قد زوّدنا ببياناته، فراسلنا وسنحذفها.

ما الذي نجمعه

• بيانات الحساب وتسجيل الدخول بريدك الإلكتروني، ورمز الهوية الذي نستلمه عند تسجيل الدخول عبر Apple أو Google أو Facebook. لا نرى كلمة المرور الخاصة بتلك الحسابات.
• فئتك العمرية فئة عمرية ومؤشّر يبيّن إن كنت بالغاً أو قاصراً، يُؤخذان عند التسجيل. وحيثما تكفي الفئة نحتفظ بها بدل تاريخ ميلادك الكامل.
• ملفات الأطفال اسم أول اختياري وفئة عمرية لكل طفل، لتأتي الحكاية على مستواه. لا شيء غير ذلك.
• الاشتراك والأرصدة خطتك وحالة اشتراكك وأرصدة الحكايات التي كسبتها أو استخدمتها.
• مراجع الدفع أرقام الإيصالات ومعرّفات الاشتراك التي تعيدها إلينا Apple أو Google أو Stripe أو RevenueCat. تبقى بيانات البطاقة لدى تلك الجهات ولا تصل إلى سنابل.
• الحكايات والاختيارات وراءها اللغة والفئة العمرية والفكرة والقيمة والمناسبة التي تختارها، والحكايات والصور المولّدة منها.
• سجلات السلامة قرارات المراجعة، والمحتوى المحجوب، وأي بلاغ ترسله إلينا.
• سجلات الموافقة والقبول أي نسخة من هذا الإشعار ومن شروطنا وافقت عليها، ومتى.
• سجلات الأمان والنشاط تسجيلات الدخول، وتغيّرات الاشتراك والأرصدة، وطلبات الحذف والبيانات — نسجّلها لنحافظ على أمان الخدمة وصحة حساباتها.
• تحليلات المنتج أحداث استخدام مجمّعة وآمنة للخصوصية، وفقط إذا وافقت عليها.
• بيانات الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية التي يحتاجها الموقع ليعمل. وما عداها لا يُفعّل إلا بعد موافقتك.

لماذا نستخدمها، وعلى أي أساس

• لتشغيل الخدمة التي اشتركت فيها إنشاء حسابك، وتوليد الحكايات وحفظها، وإدارة اشتراكك وأرصدتك. أساسنا هو العقد بيننا.
• للحفاظ على سلامة سنابل مراجعة الكلمات والصور المولّدة، ومعالجة البلاغات، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام. أساسنا هو مصلحتنا المشروعة في خدمة آمنة، وواجباتنا القانونية.
• للوفاء بالواجبات القانونية حفظ السجلات المالية والضريبية وسجلات الموافقة والتدقيق طوال المدة التي يفرضها القانون. أساسنا هو الالتزام القانوني.
• لتحسين سنابل ولمراسلتك تحليلات المنتج وأي أخبار نرسلها. أساسنا هو موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت دون أن تفقد الخدمة.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لبناء ملفات إعلانية.

الحكايات ودور الذكاء الاصطناعي

تكتب سنابل الحكايات والرسوم بمساعدة مزوّد للذكاء الاصطناعي. التعليمات التي نرسلها تُبنى من اختياراتك — اللغة والفئة العمرية والفكرة والقيمة والمناسبة — لا من هويتك.

لا يُرسل اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا اسم طفلك إلى ذلك المزوّد إطلاقاً. ويجري فحص قبل خروج أي شيء من سنابل يرفض التفاصيل الشخصية المكتوبة بنص حر.

تمرّ كل حكاية وكل صورة مولّدة على فحص السلامة والقيم قبل أن تصل إلى مساحة القراءة. وعند إخفاق الفحص تُحجب الحكاية ولا يُخصم منك شيء.

نتعاقد مع مزوّد الذكاء الاصطناعي بشروط لا تسمح باستخدام محتواك لتدريب نماذجه العامة.

إذا كان عمرك بين 15 و 17

نتعامل مع أصحاب الحسابات دون الثامنة عشرة بحماية أعلى من الحد الأدنى الذي يفرضه القانون:

• نعتمد على العقد بيننا فقط لتشغيل الخدمة، ولا نعتمد أبداً على المعالجة القائمة على الموافقة.
• لا تتبّع سلوكي، ولا حِزم إعلانية، ولا ملفات تسويق مخصّصة.
• لا رسائل تسويقية. لا تصلك سوى رسائل الخدمة التي يحتاج التطبيق إلى إرسالها.
• تُستبعد أحداث استخدامك أو تُجرَّد من معرّفاتها قبل وصولها إلى التحليلات.

بيانات الأطفال

• ملف الطفل صغير عن قصد: اسم أول وفئة عمرية، ولا شيء غير ذلك.
• لا تُرسل بيانات ملف الطفل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي، ولا تظهر في التحليلات أو التسويق.
• تذهب الإشعارات والرسائل إلى صاحب الحساب، لا إلى الطفل.
• أنت وحدك من يرى ملفات الأطفال في حسابك.

من يتعامل مع بياناتك غيرنا

نعمل مع عدد محدود من المزوّدين. كل واحد منهم مرتبط بعقد، ولا يتعامل إلا مع ما يقتضيه غرضه:

• مزوّدو الهوية Apple و Google و Facebook، لتسجيل دخولك.
• منصّات الاشتراك RevenueCat و Superwall، لإدارة الاشتراكات والخطط.
• مزوّدو الدفع Apple و Google Play Billing و Stripe، لتحصيل المدفوعات ومعالجة الضريبة. هم من يحتفظ ببيانات البطاقة، لا نحن.
• مزوّد الذكاء الاصطناعي لتوليد نصوص الحكايات وصورها من تعليمات غير شخصية.
• مزوّدو الرسائل خدمات الإشعارات من Apple و Google، و Azure Communication Services للبريد الإلكتروني، لإرسال رسائل الخدمة إليك.
• مزوّدو الاستضافة والتحليلات لتشغيل الخدمة ولفهم الاستخدام بصورة آمنة للخصوصية.

أين نحفظها وإلى متى

تُخزَّن بياناتك في منطقة ذات مستوى كافٍ من حماية البيانات، ومشفّرة أثناء النقل وفي مكان التخزين.

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك مفتوحاً. وعند حذف حسابك نمحو بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يوماً.

تبقى بعض السجلات مدة أطول لأن القانون أو سلامة الأطفال تقتضي ذلك — السجلات المالية وقرارات المراجعة وسجلات الموافقة وسجلات الأمان. وتُحفظ هذه بصورة لم تعد تدلّ عليك.

حقوقك

يمكنك في أي وقت أن تطلب منّا:

• أن نُطلعك على ما نحتفظ به وأن نمنحك نسخة منه بصيغة قابلة للقراءة آلياً.
• أن نصحّح أي معلومة خاطئة أو قديمة.
• أن نحذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق. نؤكد ذلك معك، ونسجّل خروجك من كل الأجهزة، وننجزه خلال 30 يوماً.
• أن تسحب موافقتك على التحليلات أو على الأخبار، دون أن تفقد الوصول إلى الخدمة.
• أن تعترض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة.

ملفات تعريف الارتباط في هذا الموقع

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط الأساسية التي يحتاجها ليعمل — تذكّر لغتك والحفاظ على أمان الموقع.

وما عدا الأساسي لا يُفعّل إلا بعد موافقتك، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.

يمكنك قراءة المدوّنة والقصص المجانية دون حساب.

كيف نحمي بياناتك

• اتصالات مشفّرة أثناء النقل، وتشفير في مكان التخزين لكل ما نحفظه.
• وصول بأقل صلاحية ممكنة: أنت لا تصل إلا إلى بياناتك، ووصولنا نحن محكوم بالأدوار ومسجَّل.
• تُحفظ كلمات المرور مشفّرة بالتجزئة، لا بصورة مقروءة، ويمكن إبطال الجلسات.
• تُستبعد البيانات الشخصية والمفاتيح السرية من سجلات التطبيق.

لا تستطيع أي خدمة أن تَعِد بأمان مثالي. وإذا وقع اختراق يمسّ بياناتك فسنُبلغك ونُبلغ الجهة المختصة، وفق ما يقتضيه القانون.

التغييرات على هذا الإشعار

لهذا الإشعار إصدارات مرقّمة. وعند أي تغيير جوهري سنُعلمك داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني، ونسجّل الإصدار الذي وافقت عليه.

الإصدار والتاريخ في أعلى هذه الصفحة يصفان دائماً الإشعار الساري اليوم.